美容院专家坐诊式店销模式

目的

1、为稳定老顾客,使她们对美容院更有信任感;

2、开拓新客源;

3、提高美容院的知名度,增加社会影响力;

4、提高美容师的专业水平和销售技巧;

准备工作

美容院专家坐诊式店销模式

促销方案的确定

1、确定活动时间

2、确定坐诊专家

3、确定促销政策

4、邀约对象(要锁定新、老顾客目标群,如销定周围商圈的某几个单位)

5、邀约方式及话术(一般采用电话邀约、当面邀约、派发邀请函、老顾客带新顾客等方式,可选择一种方式,可也同时选择几种方式并用。)

6、划分分组邀约路线(1-2人一组)

物料准备

1、制作邀请函

(参考内容: 

本美容院XX周年庆典之际,特邀国内资深营养学专家、医学美容护肤专家XXX女士亲临指导,与您面对面的沟通,让您了解并懂得如何通过日常饮食来调节身体及皮肤,并带来目前国际最际先进皮肤测试仪,让您了解自身皮肤性质,懂得如何做好日常保养及选择最适合自己的护肤品和护理疗程,成为自己的皮肤顾问,让您美丽从此不再花冤枉钱!!!

                        一次牵手,美丽永久!

机会稍纵即逝,仅限XX月XX日——XX日两天,切莫错过!!)

2、有助销售的较先进的仪器(如电脑皮肤测试仪、虹膜仪等)

3、充足的产品库存、精美的产品陈列、形象宣传的各种贴画、挂画、展架

4、气球(根据店的大小 约300~500个)

5、水牌或POP等

(参考内容:

XX美容院为答谢新老顾客一直以来对本店的支持与厚爱,特与澳大利亚现代皮肤学院、中国广州科技有限公司联合在本美容院XX周年庆典之际,诚邀国内知名医学美容专家XXX女士莅临指导。)

6、横幅一条

(参考内容:

热烈欢迎国内知名营养学专家、医学美容专家XXX女士莅临指)

7、促销政策

(可手写或制作喷绘,内容仅供参考:)

XX美容院为答谢新老顾客多年以来对本店的支持与厚爱,在XX周年庆典之际,特邀国内知名医学美容专家XXX女士亲临本店,与您零距离接触,咨询解答营养保健及护肤美容问题,并特别推出如下优惠:

☆凡一次性消费满200元:即赠送价值148元的抗污染排毒护理一次,生理周期养颜茶一袋。

☆凡一次性消费满400元:即赠送价值268元的抗污染排毒护理一次,卵巢保养一次,生理周期养颜茶一袋。

☆凡一次性消费满800元:即赠送价值744元的抗污染排毒护理两次,高级眼部护两次,颈部护理两次,男士护理套一套,生理周期养颜茶一袋。

☆凡一次性消费满1600元:即赠送价值1302元的抗污染排毒护理四次,高级眼部护理四次,颈部护理四次,男士套一套,纯露一支。

☆凡一次性消费满2000元:即赠送价值2242元的抗污染排毒护理四次,高级眼部护理四次,颈部护理四次,男士套一套,纯露一支,卵巢保养四次,开背护理两次,眼部精品套一套,多利安侬会员卡一张。

☆消费年卡(价值2480元):即赠送价值1160元的男士套一套,明目香薰套一套,手部护理十次

☆消费半年卡价值1480元):即赠送价值480元的男士套一套,手部护理十次。

品质让您心动!!

价格让您行动 !!!

活动时间:XX年XX月XX日——XX月XX日

(本次活动最终解释权归本店有)

会前培训

1、活动方案

2、专家价值的塑造

3、邀约方式、分组路线、话术

A、老顾客邀约话术参考:

XX姐,告诉您一个好消息 我们美容院开业已经XX年了 我们院长为了感谢您们老顾客对我们美容院的一路支持和厚爱,特意在几个月前就申请了国内知名的医学美容护肤专家亲临本店指导,我们一直不敢跟你们说,害怕申请不下来 因为这个专家的课程都安排的很满,而且一般要比较大型的美容院才能申请到她亲临,昨天才刚刚接到通知说是这位专家要来我们美容院了,真是太高兴了……

是这样的,XX姐,因为我们美容院主要是以护肤为主,但我们都知道皮肤是反映身体 健康的一面镜子,人们常说:祸从口出,病从口入。日常的饮食对身体皮肤都有很大的影响,所以这次特意花这么长时间申请到这位专家,听说对营养饮食与美容有很深的研究,她可以根据每个人的自身身体性质,制定出适合个人的饮食美容疗法,如平时应该吃什么样的菜、喝什么样的汤!通过普通的饮食就能起到美容养颜的效果,既省钱又方便,并且专家这次带来最新的皮肤测试仪,让您了解自己的皮肤性质,即使没有专业美容师,你也懂得为自己选择适合的护肤品,成为自己的美容师,让您从此不再花冤枉钱。非常的难得!这样,听说这次专家只能留两天,他只带了五十个免费名额,我到时想办法给你留一个免费名额,因为名额以外要收一百元的坐诊费的!你一定要好好珍惜哦!!!

B、新顾客邀约话术参考:

不好意思 打扰一下!我想告诉您一个好消息:我是XX美容院的美容师,因为我们美容院开业已经XX年了,我们院长为了回报顾客对我们美容院的一路支持与厚爱,特意花了几个月的时间,申请了一位国内非常知名的医学营养学美容专家亲临我院指导,因为我们虽然经常做美容护理,但其实皮肤是反映身体健康的一面镜子,如果身体不好,就算天天做护理,皮肤也不会太好。人说祸从口出,病从口入,日常的饮食对身体和皮肤影响很大,但很多爱美女士却都没有意识到这个问题,所以这次我们特别花了半年的时间,申请了一位国内非常知名的医学营养学美容专家亲临本店指导,与您面对面的沟通,让您了解并懂得如何通过日常饮食来调节身体及皮肤,达到身体健康皮肤美。并专有最新皮肤测试仪,让您了解自身皮肤性质,懂得自己日常如何保养及选择适合产品,成为自己的美容师。让您从此不再花冤枉钱!!! 姐,这次专家过来只有一百个免费坐诊名额 其中有八十个名额已经留给我们的老顾客,只有二十个名额留给新顾客的,名额以外是要收一百元的坐诊费的,你到时一定要带上邀请函,!(把时间预约好)姐,到时人肯定很多,为了不让你到时久等,您看您是几点过来,我好安排时间?……好的,到时见!再见!)

4、产品卖点、销售技巧、操作手法

5、顾客分析,列出每个顾客应该配什么产品或项目,并按消费能力ABC分类

6、制定目标,成功激励

注:

1、美容院应在活动前十天跟老顾客做好前期宣传

2、公司或代理商美导一般提前三天下店做前期准备

3、重点单位应由院长亲自邀约派单,美导可协助

4、活动前一天及活动期间,做好分批分次预约顾客

活动期间人员分工职责

1、迎宾接待:2人

迎宾1人:负责店门口的迎宾,衣着专业大方皮肤好,顾客进门要说:“欢迎光临”。

接待1人:负责接待顾客,倒茶,填表及分ABC类,此人必须熟悉顾客,并配合安排顾客与专家见面的次顺。

2、美容师:划分ABC类(推销的能力)专负责顾客护理,销售产品及项目。

3、美容师助理:

负责美容护理时所需要的物品,如美容工具、产品、换水,并配合美容师销售,

以起到推波助澜的的作用。(可以由学员来担当)

4、专家助理:清楚了解顾客分类并交到合适的美容师手上,以把握好销售质量;

5、销售主管:负责协助美容师销售及协调大局,适时调整方案推介重点,并通知专家、美容师。(可与专家助理同一人兼任)

6、库管:负责产品出存货数据的随时把控,并在美容师需要产品时能以最快的

速度找出(一分钟之内),如货品短缺需马上通知到销售主管或专家,确保所配

产品库存有货。

7、收银:先收钱 再开单,速度要快(以免顾客突然改变主意造成跑单)

8、老板:重点跟顾客塑造专家、公司及产品价值,给予顾客充分的信心,并配合美容师销售。

9、专家:诊断、开处方、给顾客推荐适合的护理项目、产品,家居保健保养方法(主要工作是为顾客洗脑)。

附:专家坐诊顾客档案表

姓名:   年龄      职业       婚否          血型          爱好        住址        电话
皮肤类型:中性  混合性  中干性  油性  干性  敏感性  过敏  暗疮性  色斑性  衰老性
曾用护肤品名称: 
曾用去斑产品名称: 
现用护肤品名称: 
有否经常做皮肤护理:有      否
中医分析建议处方
  
                皮肤分析建议配方
  
  

注意事项:

  1. 活动期间每天必须开早会做早操,晚上开总结会并安排第二天的工作,让美

容师保持饱满的精神面貌清晰工作流程。

  • 活动期间气氛要轻松活跃,应做到:热情、积极、主动、大方、微笑,相互 配

合,活动期间无条件服从主管的安排。

3、顾客不管有否接受所推销之产品,不能有任何不好态度。

活动后期工作

1、活动后给所有顾客电话或信息,关心问候顾客接受护理或使用产品后的感觉,并预约下次护理时间。(未购买产品、未参加政策的顾客也给予问侯及塑造价值)

2、盘查库存、及时订货,给公司回款。

发布者:美业店长通,转载请注明出处:https://www.mydzt.net/yingxiao/tuokeyinliu/8443.html

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