美容院拍拍达人活动——用美丽靓影,带动客户需求

魅力女人时尚秀卖点

1、解决邀约难

2、增强顾客的满意度

3、激发美容师的激情

4、激发顾客的消费欲望

5、帮助顾客找到幸福的感觉

6、增强顾客的忠诚度

7、迅速开拓新客源

8、灵活性强,可与任何模式共同操作

美容院拍拍达人活动——用美丽靓影,带动客户需求

拍拍达人会议目的

文化的传递传递给顾客一种生活方式,弥补顾客心中的缺憾,让圣婕和美丽健康的文化与内涵注入顾客的心中

前期准备

会议前10天开始准备

工作核心内容:

1、培训

2、顾客分析

3、邀约话述培训

4、会议的整体全面宣传

5、美容师邀约奖励

第一天培训期

服务老师全程跟进

培训会议流程+流程彩排训练

顾客分析表格

姓名上次促销时间现有项目、余额空白项目本次预计消费产品补充跟进美容师
       
       
       
       
       

会前铺垫

第三天邀约
执行人:美容师
服务老师全程跟进,及时调整

时间:7天

顾客分析:锁定目标客户群,制定任务

邀约客户数:200人,25人/天

目标顾客群

  • A类优先、B类主力、C类兼顾
  • 沉睡顾客断后

邀约短信:
会议前7              

亲爱的xx姐,你好! 

    感谢你一直以来对XXX美容院的支持与关爱,感谢你这么长时间对我服务的信任与包容,非常的感谢你!这次我们美容院联合圣婕厂家从北京请来专业摄影团队,免费为你做3次化妆,3次造型,3种不同风格的照片,用相机留下美丽瞬间,免费送你7寸摆台一张,让青春定格,保留你最美好的记忆。而且这次我们会在全店会员里海选一位最有魅力的佳人, 诚挚的邀请你,让我们有这样一个答谢你的机会。免费摄影时间:X月X日—X月X日

电话邀约

  • X姐,请问收到我们短信没有?由于参加我们时尚秀活动的人数特别多,所以要提前预约安排拍摄时间的,请问您明天大概几点钟来比较方便呢?当然你可以带您的先生、孩子或朋友一起来,重新找回当你结婚做新娘的感觉哦!
  •  X姐,为了感谢您长期以来的支持,我店将于X月X日举办魅力女人时尚秀海选活动,届时将会邀请知名摄影化妆师为您免费拍摄多种不同造型的写真,、全家福、结婚照等!且免费赠送您7寸摆台1张,三次化妆、三次造型、三种不同风格经典服装任您挑选!让您成为比明星还耀眼的明星、新娘、妈妈哦!唯一的机会不要错过,让您青春定格,保留最美的您,成为最幸福的回忆!
  • 并且还会选出咱们店里第一美人,到时一定要来报名哦!

流失顾客邀约话术

美:你好,请问是xx姐吧

顾:是的

美:姐,你好!我是XX美容院的美容师XX,你现在说话

        方便吗?

顾:方便。

美:姐,好久都没有来我们店了,是不是最近比较忙

        呀?忙也要注意皮肤和身体哦。(接常规顾客邀约话术)

拍拍达人拍片海选表

姓名认为自己最大的优点认为自己最有魅力的地方喜欢的摄影风格是否拍摄过个人写真
     
     
     
     

会议前最后动员会

1、会场的布置,物料全部到位

2、摄影师、化妆师到店熟悉环境

3、安排明天到店拍照顾客时间

4、晚上,所有的人在整体过一遍流程,

5、确定人员分工。

开拍前短信

  • 短信内容:

      XX美容院温馨提示:亲爱的XX姐,你预约的拍照时间是明天的XX点—X点,记得准时到达哦!同样记得带上自己的衣服过来拍哦。如果时间有调整,请及时告知我们,我们会帮您重新预约!

  • 备注:专用假睫毛10元哦!一次性粉扑15元

注:提前一天发给第二天预约拍照的顾客

拍摄期+选片期时间:6-10天天

拍摄流程:

前台接待填写海选表换装—-化妆。造型试镜—拍摄结束前台付化妆睫毛粉扑钱—–预定选片时间(介绍方案)

前台接待物料:鲜花、魅力女人海选表、电脑循环播放电子相册、特惠方案,宣传海报、X展架 相册

话术:

      XX姐,你来了。今天真准时。我们的化妆师和摄影师都在等你了。今天一定要多拍几张,放开了拍,多摆几个POSE,要把最漂亮的、最美丽的自己释放出来。争做第一名,留住自己最美好的时刻。

      姐,这边先填一张魅力海选表,我们好安排化妆师给你化妆。

化妆室物料:

两个大镜子、椅子(化妆师)、凳子(顾客)、桌子\小推车、彩妆和造型品(化妆师带)、KT板

美容师把顾客介绍给化妆师话术:

“xx老师,你好,这是我最亲爱的XX姐,麻烦你给我们这个姐姐把妆化的漂亮一点,造型做的特别一点哦!

化妆师:这是肯定的,那这位姐姐粉扑用一次性的还是公用的?

 注:观察顾客反应,美容师协助,姐姐的皮肤比较敏感,公用的容易过敏,那用一次性的吧。

化妆中

美容师要全程陪同顾客,与化妆师进行良好互动。

美容师多赞美顾客, 化妆师多附和,同时可以委婉的提出一些养生问题。(提前沟通)

化完妆后,美容师赞美顾客:

姐,你化完妆真的好漂亮呀,五官变的很立体,特别是眼睛!哇!姐,你以后还是出门要化一点妆,差别真的很大,真的很漂亮!谢谢XX老师,把我们姐姐化的这么漂亮。       

摄影室物料:

灯光、背景布,其他设置(听公司摄影师的安排)

美容师把顾客介绍给摄影师话术:

 “xx老师,你好,这是我最亲爱的XX姐,麻烦你帮我们这位姐找个最好的角度,拍的漂亮一点。

更衣室拉近与顾客的关系,增进感情

要求必须美容师帮客人换衣服,避免顾客花妆,以达到拉近距离,增近感情的目的)

注:特别是新顾客,一定要把服务做到位,要学会赞美顾客,让顾客开心就OK

拍照后

1.协助顾客换衣服

2.新顾客:要求顾客卸妆、做水疗

话术:

姐,你今天拍的照片都好漂亮。你脸上的这个妆我都不舍得帮你卸,但是不卸又不行。因为您今天化的是影视彩妆,它比一般的彩妆遮暇力强,但同时对皮肤的伤害也很大,它滞留在脸上3-5个小时就会堵塞毛孔、带走皮肤当中的水份,严重的还会引起敏感或过敏!所以还是要帮你卸掉。

卸妆的目的

  • 老顾客:服务细节做到位。
  • 新顾客:增加与顾客沟通的时间,找出顾客的需求点,为后期的销售做一个良好的铺地。

选片期  —-拍片第二天              

  • 销售的核心阶段
  • 销售达成的关键:流程配合

成交场地:美丽看片室

物料:大幅优惠方案KT版、各种相册样品(拍拍秀公司提供)

选片预约表双份、选片

时间顾客姓名预计消费方案销售方式配合底片是否保留后续销售
     
     
     
     

选片前一晚工作

拿着顾客选片预约表,美容院、销售老师、选片师三方一起,逐个分析顾客。

分析内容:

          顾客的成交率有多少?

          顾客的个性,习惯的成交方式

          如何配合

         个别顾客能不能卖相册或者底片或者保留底片

注:选片期,每天晚上都要开总结会。

    会议内容:

       总结当天销售中流程配合的问题

        分析明天到店拍片选片的顾客

选片流程

1、前台接待

2、选照片(导师主导、美容院员工配合)

3、选相册

4、看方案

5、选片室再次确定入册照片

选片前台接待话术

美容师:姐,您来啦,照片都出来了,你的照片拍的好漂亮哦,我们进去看看吧,选一张最经典,最唯美的带回去摆起来。姐,我们进去选吧!

选片室

美容师:“老师你好。这位是我们的XX姐,麻烦您把这位姐姐的照片给我们选一下。”

     选片时:以选片师为主,美容师为辅

美容师帮客人多留照片不低于35张;(只需要夸赞客人的照片漂亮就可以了)

美容师:老师,姐拍的照片都那么漂亮,如果做成像册的话一定很漂亮吧。

选片师:是的,姐的这些照片可做成不同分格的 照片都会很唯美,锁住这一刻的美丽做成像册是一个很好的选择。我这次带了几个样本,您可以过去欣赏一下,您的像册也可以做的如此精美哦

相册室

  • 相册的解说(确定顾客喜欢的相册)
  • 姐,这一次,我们店为了答谢你们,这些相册我们都是跟方案赠送给你们的。
  • 看方案,方案解说(方案赠送的东西打包摆放)
  • 确定方案后
  • 姐,那我们就确定这个方案了,(再次确认方案内容)我们现在在去选一下照片,把最漂亮的做成像册带回家留念 。

选照片要注意的地方:

(1)、如果挑剔的客人非要买照片不办卡也不要得罪她(只要客人有消费,我们后期就可以慢慢把相册转成卡项,让她再办卡,如果客人不消费也许就不会再来了)

(2)、一次只能1个客人进去看照片,一起来的朋友最好在外面等(否则会影响美容院的销售);

(3)、美容师谈完卡后无论客人是否消费都要带回选样师处确定设计要求和赠送内容并签字确认;

(4)照片必须本人来选,不允许其她人代选或不允许美容师代选,

(5)、任何人不允许用u盘拷照片(包括美容院的人)

发布者:美业店长通,转载请注明出处:https://www.mydzt.net/yingxiao/qita-yingxiao/9050.html

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