一、对已有美容知识的顾客（即做过美容或正在别的美容院做美容的顾客）和
家里有化妆品的顾客。
1.我现在正在别的美容院做美容，等我做完了再来你家做行吗？（或我在别的美容院办的卡还没做完，等我做完了再说行吗？）
答：姐，这说明您对护理皮肤有需求，说明您有美容的意识，一定是个讲究生活质量的人，我们非常欢迎您来我们女人花美容院感受全新的服务，体验我们的服务理念、手法、和产品效果，对比一下，然后再做决定。我们女人花美容院是一家有着多年经营经验的美容院，是一家特别注重顾客需求的美容院，以满足顾客需求为中心的美容院，优惠最多，经济实惠，服务项目让利最多，卡货等值，独此一家。口碑好，产品知名度高，有代表企业产品形象的代言人，服务项目全，有最新的美容美体项目，标准的服务流程，专业的手法，效果好，功能产品齐全，均通过了国家检测认可，效果显著，服务项目见（服务手册）。大姐，这么好的美容院是别的美容院所无法比的，可以说，您选择了女人花，就是选择了保证，选择了放心，女人花一定会让您满意，会给您的面子增光的，更何况皮肤不同别的，不能将就，一定要找一个放心的美容院去做。姐，您今天做后比较一下就明白了，早下决心早受益，我们今天还有优惠，我就帮您办一张卡吧..您原来的卡可以送朋友，一点不浪费，为了面子花钱也值得，我就帮您办一张卡吧。
2我在别的美容院办卡一个月才几十元钱可便宜了？
答：姐，做美容皮肤不同别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境条件都差很多，产品都是公用的，很容易引起交叉感染，而我们的化妆品公司是有信誉的，我们的消费特别透明，是卡货等值的，产品有专人为您保管，不会偷工减料和浪费，干净卫生，专人专用。况且，我们有标准的服务流程和对您本人专门有针对性护理计划，绝对物有所值，我们会根据您的实际情况为您设计卡型的。现在我们推出的年卡就特别适合您，特别合算，我给您介绍一下然后帮您办一张吧。
3.我现在在家里做美容？
答：这说明您有美容的需求和意识，可是，在家里自己做远远达不到专业美容院的效果，在我们女人花，就能有专业技能的美容师、美体师，配合着专业手法和仪器做。按国家标准的治疗方案给您做，效果是您在家里做没法比的。在我们这里办卡做的同时，我们再教您在家里做的一套手法，结合起来效果不是更好吗。
4.我家里还有化妆品((我刚买过一套高档产品还没用或没用完呢)用完再说？
答：姐，女同志谁没几套化妆品，关键是适合您的才是最好的，您家里用的产品如果没有专业美容师的手法，使用了也不会有最佳效果，您可以把家里的产品拿来我帮助您看一下，哪些可以在美容院用，我们帮助您配合仪器手法做，效果会更好，其它的就在家里做日常护理，我再帮助您配一些必须在美容院用而您家里没有的产品，办一张美容长期卡，这样就一举两得了。姐，我们是卡货等值，产品都是赠送的，非常划算，我帮您办一张吧。
5.你家还可以，但是我想去别的美容院看一看，货比三家，在决定？
答：我们美容院是优惠最多，经济实惠，服务项目让利最多，卡货等值，独此一家。口碑好，产品知名度高，效果好。
6.和别的美容院对比一下，觉得好再来？
答;姐，您放心，我们是有着良好信誉的美容院，很多的固定顾客，不好能留住这么多的顾客吗。
7.现在美容院太多了，不知道选那家做？
答：姐，咱家是正规的美容院，您要做美容应该选一家正规且离家比较近的美容院这样能为您保证效果，对您有售后的权益保障，所以放心做吧。
8.我现在下岗了，哪有钱做美容？（我下岗了，没心情做，两人都下岗了，孩子上学要花钱？）
答：现在市场经济，下岗是正常的，没有多少工作岗位是一成不变的，大多数人都从事过许多工作，下岗、上岗都是正常的，下岗只是代表暂时不工作，现在找工作，关键在于有好的心态，女同志只有注重外表形象，有良好的精神面貌才能找到好工作，所以，下不下岗都要为外表投资。现在的投资意味着将来的回报更丰富。我们会根据您的具体状况为您设计卡型，不会浪费您的钱的，您现在不上班，正好有时间来做美容，好好保养保养，这里有许多老顾客，说不定老顾客还能帮助你找一份好的工作呢。
9.做到一半的顾客找个理由着急了？
答：姐，您不要着急，您已经来了，就把心思放在美容的方面，虽然是免费的，但我们有责任和义务为您做出好的效果。
10.是不是我不买你们就不让我走？
答：姐，不会的，我们既然给您做了，也是真心想让您改善好皮肤的。请你别有太多的顾虑，等您做完之后，看看效果在决定吧。
11.现在没钱，过段时间再说？
答：您现在花小钱做保健，总比以后花大钱治病强。
12.现在有病，不能乱花钱？
答：这不是乱花钱，您办一张卡，有美容、美体、足疗等，一起做了，而且足疗美体项目可以查病、治病，起到保健的作用，总比吃药打针好多了，这属于绿色疗法，不使身体造成伤害。
13.我现在钱不充足？
答：做美容就如您吃饭一样，皮肤也需要一定的温饱，就看你对美容意识的大小，而且你现在不护理，以后就来不及了，美容不仅给您一份年轻，还给您多增添了一份自信。
14.没发工资，发工资再来？
答：美容早做早受益，早做早有效果，做美容早和你的青春赛跑，而且你今天做的这么好，应该坚持下去，钱不是问题，挤一挤就出来了.
15.年龄大了，身体有不好，没钱做？
答:年轻时都没享受过，家庭、工作、孩子忙碌了大半生，也尝试一下年轻人的时尚，谁都不想老，不想满脸皱纹、做美容可以使你心态年轻，有良好的精神面貌，人不就图个心情好吗。
三、关于效果
16.我回家感觉感觉，如果好，明天就来办卡？
答：姐，回家能考虑出特护的效果吗？如果您想在我家做，今天就可能给您做上，效果是做出来的，冰爽考虑出来的，只要您相信我们，选择了我们的美容院，您也就选择了美丽、年轻。
17.我看纳米也不容易，就给她个面子，但我今天肯定不办卡？
答：姐，你给导购员面子的同时，也要给自己一个面子，因为脸是女人最漂亮的一件外衣。
18.我回去考虑考虑？
答：你看效果多好，您还考虑什么，做又不是购买什么大件商品，需要考虑，我给你算算帐，很划算的，姐，你办一张卡还可以得到优惠的活动赠送。
19.用了这套产品能有效果吗？
答：姐，相信我，好多顾客和你的皮肤状况一样的都做好了，只要你按照方案坚持做，一定会有满意的效果，选择了我们，就选择了保证。
20.我现在脸上有很多的皱纹了，我看做不做也一样/
答：你现在的皱纹是日积月累形成的，有很多是假性的，现在做还来得及，攒金攒银不攒脸吗。
21.我都这么大年纪了，还做什么美容啊？
答：你看你的气质多好啊，只要你的心态不老，做一做美容、美体、把皮肤护理好，在做一做足疗，给您调一调病，让您健康美丽的度过每一天。
22.我的皮肤太敏感，不能随便换护肤品？
答：越敏感的皮肤越应该接受护理，敏感的皮肤不做护理，衰老速度会加快，我们店化妆品属于纯植物提炼的，它不但不会刺激皮肤，而对改善敏感皮肤更有帮助，所以你放心使用。
23.以前没做过美容，回家看看效果，如果好明天来办卡？
答：今天给您做的是基础护理，只有针对你的皮肤做，才能解决你皮肤上的问题。
坚持才能真正看出效果来.
24.没带钱？
答：没关系，我们先照一下镜子，看效果挺好的，今天机会难得，促销活动非常实惠，您千万别错过机会，这样吧，我们这里有免费送货的，或者可以先付点定金，日护来时您交钱办卡。
25.我没有时间做？
答：时间就像海绵里的水，一挤就出来了，一周168小时，只要抽出一个小时就够了，来我们这做护理挺方便的，我们进行周护预约，不会浪费你宝贵的时间。
26.我很忙，实在没时间来？
答：忙一点好，这说明你是事业型的女强人，但是，正因为忙，才应该找时间放轻松一下，休息休息，时间就像海绵里的水，只要你愿意挤就会有的，再说皮肤也不会等你有时间才会衰老，才出现问题呀，所以时间不等人。
27.你们的环境太吵了，我不喜欢？
答：姐，您主要想改善的是皮肤，环境是次要的，最重要的是我们的产品对你的皮肤有特别好的效果。
28.你们产品不打折吗?不打折我就不买了？
答：咱家的产品从不打折，功效能保证您，而且我们价位是全国统一价格，再说，好的产品基本上很少打折，打折的商品质量也不一定能有保证，更何况化妆品用在脸上的，你更不能讨价还价，我们的产品虽然不打折，但我们可以让你消费的放心，皮肤好了，你就认为我们的产品不贵了。
29.我打算在你家办卡，但害怕今天办完明天就黄了？
答：不可能的，咱家有多个化妆品商店，在这里已经经营多年了，有非常好的信誉，哪能一夜全黄了，你就放心吧。
30.真的能有那么好吗？
答：姐，相信我吧，选择了女人花，就选择了保证，一定会为您做出满意的效果的。
31.我现在对自己挺满意的，做不做都行？
答：做美容不但对皮肤好，也是一种享受，你的现在并不代表将来，随着年龄增长，人都会逐渐走向衰老，所以不想衰老，赶紧护理。预防重于治疗嘛。
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