1.为什么皮肤比同龄人显得苍老？
答：每个人的皮肤情况都不一样，希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很明确地了解自己的皮肤状态，针对性地进行护理，这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
2.一周可以做几次护理？
答：不能，因为我们的皮肤分为表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结蒂组织受损，我们的皮肤就会出现皱纹，而大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂，产生皱纹，所以我一般5-7天做一次面部护理，身体护理可以根据情况每天或3-5天一次。
3.黄褐斑是怎么形成的？
答：黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，黄褐斑发生与日晒、内分泌失调等因素有关，雌性激素、可兴奋黑色素细胞，分泌黑色素细胞增多，黄体酮能促使色素沉着。另外患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人，也有可能产生黄褐斑。
4.眼角皱纹用什么方法可以消除？
答：先看是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹只能是淡化，现在是假性的可以通过除皱针+眼部项目+眼霜还是能解决的。。
5.脸颊为什么会长斑，该怎么办？
答：皮肤会长斑是有多种原因的，化妆品使用不当会长斑，生活不规律内分泌失调皮肤功能不好会长斑，药物使用不当会长斑，換肤会长斑，肝脏代谢不好也会长斑，但总体加速身体代谢能力保持经络通畅就能得到很大缓解。
6.为什么会长青春痘？
答：皮肤油脂分泌量过高，皮肤清洁不干净会长痘，内分泌失调会长痘，吸畑、酗酒不规律会长痘，青春发育期荷尔蒙分泌旺盛会长痘，化妆品使用不当也会长痘。
7.黑头是怎么形成的？用什么方法祛除？
答：黑头是由于油脂量分泌旺盛，灰尘或死亡的细菌堆积在毛孔中形成的，在家一定要用清洁力度好的洗面奶和收缩毛孔的产品，每5天来店做一次彻底的清洁修复。
8.为什么一年四季要抹防晒霜？
答：因为一年四季都有紫外线，紫外线会让肌肤的自由基增加，加速肌肤的衰老或形成色斑，防晒霜有效吸收或折射紫外线对皮肤的直接伤害。
9.为什么皮肤到冬天就爱脱皮？
答：冬天气候干燥，需要大量水分和油分滋养皮肤抵御内在消耗和外在侵害，如果产品使用不当再加上护理不及时就会出现脱皮现象，只要好好保养皮肤还是会好转。
10.为什么皮肤到夏天爱出油？
答：因为亚洲85%以上女性度肤是混合性的，天气热，人体内分泌及代谢旺盛，所以皮肤就爱出油，只要用合适季节和自身肤质的产品+定期维护，皮肤依然会保持最佳状态的。
11.油性皮肤，一年四季都该选择哪些护肤品？ –
答：油性皮肤的油脂分泌量比较旺盛，皮肤的油水不平衡，皮肤缺水不缺油，春天、秋天和冬天的时候，皮肤需要一些补水的产品+轻薄膏霜，夏季需要控油补水+乳液类产品，4季都要使用精华。
12.干性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ –
答：干性皮肤是既缺油又缺水，所以是需要油水双补的，春天的时候千性皮肤还有可能敏感，所以，在春季的时候应选择一些性质温和的修复类产品。秋冬天气冷，皮肤这时很干燥，这是要大量的补水+厚重的膏霜类产品，此类肌肤一年四季适合用修复类的精华，主要目的防止皮肤早衰。
13.产品是不是会有依赖性，不做又不行？
答：姐，前期是针对你的亚健康问题进行调理，所以间隔时间短，等调理好了以后定期保养就可以了。身体每天都在运动，所以需要适当放松，疏通、加强营养，就像人隔一段时间要吃一次大餐一样。你放心健康的身体是对任何东西都不会产生依赖性的。
14.顾客说：“做了您们的产品后，我觉得很累。”
答：是的，感觉类是好事情，一方面是帮你在打通经络被动运动，另一方面说明你亚健康状态表象出来了，前3-5次是在帮您打散一些经络里的结节，都会有这样的感觉，经络结节打散后这样的感觉就慢慢改变了。
15.顾客说：“做了您们的产品后，我觉得皮肤（口）很干。”
答：这是正常的，说明产品发挥效果了，这个产品的作用就是加速一个全身的新陈代谢及微循环，促进本身的功能开始活跃起来，所以做完护理一定要多喝水。
16.我刚开始做完很好，过半小时就恢复原样了？
答：姐，效果想要维持靠两点：第一规律护理，做不到规律护理就是即时效果。第二产品有特殊成分，不过这样的产品我们不引进，前期觉得蛮好的后期反弹或压制不住的时候你的皮肤就会变得很糟糕。你要想效果持续稳定，一定要按照我给你规划的用产品和到店护理，我保证给你意想不到的效果。
17.你们能保证效果吗？
答：没问题，只要按照我们的方法坚持到店和使用产品，我就给你看效果。
18.現在我不想做身体，先做面部以后再说。
答：x姐，面部是身体的一面镜子，如身体条件差，面部就会出现黄、暗、斑、皱纹等问题，不调理身体只做面部所效果就会打折，护理周期就会延长，所以面部重要，身体也重要，您就一起调理吧见效快还省钱！
18.今天不买，等你们店搞活动才买
答：x姐，你放心给你的比活动还优惠，你先交钱做，万一活动有优惠就按活动走，不耽误你变美的时间。
19.你说那么好，你自己用了吗？
答：姐，我确实没用，不是不想用是在存钱买的过程，我虽然没用但我亲眼见证了张姐、王姐她们一大帮人的效果。姐，没效果不会介绍给你，你是我们店VIP呀，不可能因为这点钱让你对我们失去信心吧！放心用，我保证效果！
20.专业线产品和日化线产品有什么不同？
答：日化线的产品有广告和代言人的宣传大家奔着广告词、品牌或代言人去购买，是否适合你的皮肤不一定，但因为广告、代言费、运送费、赠品、专柜等成本导致价格是专业线同质量产品的N多倍。
专业线是根据国内女性皮肤的特点量身打造的产品，因为没有专柜、代言人、广告，所以大家可能并不知道，也正因为这样，为了留住顾客更注重产品的原材料和效果，同等质量的专业线产品比日化线价格低几倍呀。
21.听人家说经常做护理反而不好，是不是有这回事？
答：根据皮肤的生理结构最好的护理周期为一个星期1、2次为佳，如超出或减于都会影响皮肤。
22.你说的这么好，连个广告都没看到？
答：广告费用这块一定是消费者买单的，我们公司把精力用在产品的品质上，我们靠的是口碑，相信您用完有效果后一定会帮我们带朋友来买的对吧！
23.你说的这么好，我怎么没见到你老板用？
答：姐，你俩出现的问题和肤质都不一样，所以她用的是XXX产品，那个系列更适合她的肤质，而这个系列更适合你的肤质。
24.你说的这么好，我怎么没见到你们用？
答：姐，这么好的东西也只有您这样幸福的人才的起来呀用，我也想用，所以要好好工作存钱，存够了我也用！
25.我做过整形的，能做美容吗？
答：看来您对自己要求还是蛮高的，你长得还是皮装状态都蛮好的您都做整形，想要整容效果维持持久就要靠日常美容来维护，所以你不仅适合而且正确！
26.顾客问：“价格这么低，会不会有效果啊？”
答：化妆品的价格合成都很透明，大部分的费用都在广告上，比如知名品牌都请明星做广告都要花上千万，最后都加在消费者的身上，羊毛出自羊身上嘛，而我们产品广告打的比较少，主要是靠客人的口碑做宣传，投有高额的广告费用，所以价格相对低一些。
27.虽然卡做了一半，我不满意，要退？
答：姐，你要退卡只能按照项目原单价核算，这样也推不了什么钱。姐，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育，我们也会不断改善我们的工作，尽可能让你満意。
28.顾客要求打折怎么办？
答：我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，就是让每个顾客放心消费，你放心只要有人比你的便宜我就
全额退给你。
29.每个美容师都说自己产品好？
答：姐，美容师对自己产品有信心、看到别人用的好才感说产品好。
30.我都用产品多年了？没有什么效果我失去了信心了？
应答话术1：姐，你是不是觉得没什么变化？但是你的年纪一年比一年大了，这就是效果呀，维持不变这是很多人想要的结果呀。
应答话术2：姐，别失去信心，好几次我让你加上XXX产品，你都说再等等，这次就别等了，回去用上，保证1个月后让你感觉不一样。
另外姐，你已经习惯了自己现在的美丽，别人看你和你自己看你不一样，你绝对比同龄、不美容的人年轻好多，不信你比比看。
31.按你们这么说，美容就得一直做下去真是个无底洞？
答：姐，其实您说的有道理，美容是要一直做下去的，因为你一旦漂亮了也就习惯了，不漂亮你就不习惯了，这就
美容离不开的原因——漂亮也会上瘾的！
32.网上有卖的比你们便宜的多？
答：网上价格是便宜，但效果和品质得不到保证呀，真的出问题也没人管呀！而且我们品牌不设网店，不在网上销售，你想想产品哪来的？现在报道多少化妆品把脸用坏了，就算你今天不买我们店的也不能拿自己脸尝试！
33.原来皮肤还好，现在越做越差？
答：姐，您还真是一个很细心的人，人是越来越老对吧？皮肤也一样在衰老，不是越做越差而是不做就更差；做了就会有效果，有的人产品用的好到店规律老的慢点，有的人到店不规律产品用的不认真衰老就快点；但是，总比不做的人皮肤好很多的，所以还是要坚持做的！
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