- 分析抗衰老市场，找准经营定位
对于市场分析可以从四个方面着手：
- 分析目前国内抗衰老中心的构成；
- 是分析现有抗衰老中心的运营模式，重点分析哪些项目已经发育成熟且地位稳固，哪些项目不成熟或者还是空白市场；
- 是分析抗衰老中心顾客的经济状况与人群构成；
- 是分析抗衰老市场的竞争优势及我们自身的竞争优势；
概括来说：在经营方向上，走品牌及专业的发展道路；在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别人没有的或做比别人更好的，同时提升自己的核心竞争力；在经营步骤上，先做“强”，再做“大”。
经营定位：为高端人士提供防癌、抗衰老、肝脏排毒、基因检测、健康全管理等专业私人服务。
- 品牌定位
- 抗衰老中心竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才。因此，能建立一支优秀的人才队伍，从而健全相应的学科，关系到抗衰老中心经营的成败
- 打造国内最大，最专业的抗衰老连锁中心
- 为国内成功人士搭建顶级私人医疗健康服务。
- 内部规范管理制度、人力资源、服务流程、财务管理等。
- 以人为本，规范管理制度
四严谨：严谨的制度 严谨的管理 严谨的监控 严谨的奖罚
四凡事：凡事有章可循 凡事有据可查 凡事有人负责 凡事有人监督
六机制：
科学果断有效的决策机制 以人为本的企业化管理机制
明确分工与紧密协作机制 严格的监督与细节管理机制
公平公正的绩效管理机制 严紧的财务与成本审核机制
- 经营管理
抗衰老中心的生存与发展，取决于其管理和经营的状况。如果管理不好，经营不对路，中心将不断下滑直至倒闭；如果管理得好，经营不对路，中心可以平稳过日子；如果管理不好，经营对路，中心也可以平稳过日子；如果管理得好，经营对路，中心将不断发展和壮大。管理是基础，经营是主导；管理是手段，经营是目的；管理是为了更好地经营，管理必须以经营为中心，管理是为经营服务的。
经营管理遵循以下原则：
1.组织原则 2.职权原则 3.授权原则
- 品牌化管理
品牌资管理是一项品牌营销活动，具体包括品牌要素、营销方案、整合营销沟通、等。主要有：品牌名称、URL、标识、图标、形象代表、广告语等。可以通过品牌管理来提高消费者的品牌认知，进而形成强大竞争力。
1.建立适当的品牌形象；
2.创造适当的品牌含义；
3.引起顾客对品牌的正面反应；
4.创建与顾客之间适当的品牌联系。
- 分级管理
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- 服务定位—–诚信、专业、私人、贴心
秉承贴心星级的服务理念，让尊贵顾客尽享格调生活。以细心热情，竭诚服务为宗旨。让顾客体验重拾青春的美妙旅程。
- 营销定位—-精心开展营销策划，建立良好客户关系。
- 全院营销:
A、从广义来讲，中心经营管理的各个方面都与营销有密切关系，但从狭义来理解，营销的实质就是吸引顾客，扩大业绩；在短期内快速扩大抗衰老中心影响，迅速打开局面；长期稳定地吸引一大批忠实顾客。
B、建立全中心营销机制，配专业营销策划人员，组建营销队伍，以中心特有的营销战略和营销方法进行培训，并制定有效的营销绩效考核奖励办法。
C、制订全中心营销计划，明确营销的重点、主要的途径与方式、投入的经费预算、所要达到的目的等。
D、精心组织实施。需要高度重视客户关系的管理，顾客来到中心，这仅仅是营销工作的第一步，如何做到让顾客消费，并把亲朋好友等介绍来就诊，需要全体员工完全执行销售策略。
- 客户营销方略
- 电话、网络等营销
- 一对一顾问式营销（销售八大关的运用）
- 案例式营销，现身说法
- 会议营销
- 体验式营销
- 广告宣传等；
- 营销主题定位
- 赚谁的钱，要知道你的顾客是谁；
- 找顾客的需求点、定位服务的卖点，顾客的需要点：显性需求 潜在需求 趋势性需求；
- 营销主题定位应该是顾客购买时的考虑点；
- 能否解决顾客的问题 、能否给顾客带来好处 、 能否给顾客创造价值
- 实施营销方案与控制
- 建立内勤（电话营销、网络、客服）部门
- 建立外勤（公关）部门
- 制定年、月、日、周计划
- 一线营销团队建设
- 促销政策制定
- 终端销售业绩提升
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