标准化美容院店内安全管理规定

店内安全管理规定
1. 防损、防盗
1.1.每天早上开店,每个员工都必须在打完卡后第一时间巡视自己所负责的区域,当班主管、店长对整个区域进行巡视,发现异常情况或物品丢失及时与主管和店长联系,店长及时与商场(大厦)物业取得联系并及时通报公司,同时跟进整个事情的解决,误报、瞒报者由当事人承担赔偿责任。

标准化美容院店内安全管理规定

1.2.顾客进店使用专属箱或临时存衣箱,美容顾问、美容师、保洁员都有责任提醒顾客及时上锁收好钥匙;且不得让顾客将贵重物品放存存衣箱外及公区,如因此发生物品丢失,顾客追究责任由负责接待的美容顾问或美容师承担。美容师在给客人做美容时,客人取下随身带的贵重物品,美容师要协助顾客进行保管,并且在顾客离开时提醒顾客不要遗忘物品。

1.3.前台美容顾问及各位员工需时刻关注进出店的顾客,如发现顾客进出店时的服装、皮包不一致,有举止匆忙、言行慌乱、未做完项目便离开、不走客梯等异常反应,应及时向店长报告。

1.4.任何人不允许拿或给客人保管钥匙,特别是私自开客人箱子,如果客人有需要领客人亲自去取,如果客人不便时,必须两人以上同时开箱才可。

1.5.为杜绝店内物品打碎,凡进入房间做客时,如窗帘拉下,必须将窗户关上,如客人要求开窗时,必须将窗帘拉至窗台下面并将窗台的装饰品收好;凡做客后,最后离开房间的人必须将窗帘卷好,将窗户关好,并关闭空调、电暖气、美容仪器等。

1.6.每天下班,每个人必须对自己负责的区域进行最后检查后,保证房间上锁,关灯,特别消防通道要特别注意。店长、主管下班前必须对全场进行全面安全检查。

1.7.员工上班,严禁将贵重的私人物品、钱财带入店内,以免发生不必要的麻烦。
1.8.员工用过备用钥匙后必须及时归还,丢失或忘记归还者负责赔偿由此造成的相关损失。

  •  防水、防火
    2.1.每店店长担任安全管理员,责任到人,全面负责本店安全管理工作。


2.2.用水注意事项:水龙头开关不用时应关紧;水管若有破裂或漏水,应立即通知商场(大厦)物业联系维修。

2.3.店长要定期对员工进行消防安全教育,积极参加商场(大厦)的消防教育与演练。

2.4.店内员工要对店内及商场(大厦)的消防通道、逃生方法、自救常识常识熟练掌握。

2.5.用电注意事项:各类电器机具有一定容量与规定,超量易发生危险;不可私接电源、插座,发现电线破皮、插座破裂,应停止使用,并通知综合管理部处理。

2.6.每天闭店,员工要负责关闭自己负责区域的电源,保证安全,当班主管必须在每天闭店前进行全面检查。

2.7.店内禁止存放易燃易爆物品,员工不得将易燃易爆物品带入店内。

2.8.店内发生火警,利用起火附近的消防设备灭火,按响报报警器。并及时通知商场(大厦)消防部门,并积极进行扑救,负责店内顾客的疏散;若火势过大导致生命危险,必须协助客人撤离火灾现场。逃生时不要搭乘电梯、电扶梯,以防停电被困。收银应将收银机现款 齐带至指定处,听候上级指示。总之,遇到火灾发生时,有效地将人员伤亡、财物损失减少至最低限度。

  •  保密
    3.1.    由于竞争的存在以及员工对公司的责任,任何员工都不得将有关公司的任何信息有意或无意泄露给包括顾客、合作伙伴的任何人。

3.2.    保密工作人人有责,公司综合管理部为具体监督检查部门,各店店长是各店保密工作的具体责任人,如有信息外传,而综合管理部和店长 非第一时间发现人时,承担一半的连带责任。

3.3.    保密范围
3.1. 店内的顾客资料、服务档案、文件、表格等所有书面资料。
3.2. 店面营业数据,包括服务价格、营业收入、财务报表等。
3.3. 公司政策、战略、规划、决策及各类会议精神。
3.4. 早期开发的项目和规划,近期项目的研发和长远规划策略。
3.5. 尚未公布的促销计划。
3.6. 人事政策及个人与他人的工资等。
3.7. 公司中高层负责人的个人及家庭情况等。
3.8. 培训材料、设备资料、操作手法、操作流程、成本核算、销售报表、财务报表、办公会等各类会议的记录。
3.9. 店面的装修以及房间的记录
3.10.店内仪器、产品的进货渠道
3.11.技术培训资料、公司规章制度、公司标准等。

3.12.客户档案、客户资源、各级干部的任命和聘请书:月、季、年工作总结等。
3.13.公司管理文件、员工手册、员工登记表、属于公司的一切资料等。
3.14.各种设备、产品、服务的销售、零售价。


4.    保密工作要求。
4.1.  除依照法律规定或者经总经理书面同意外,乙方不得以任何理由、任何方式向任何第三方泄露保密的信息,也不以任何方式协助或明示或暗示许可任何第三方获取、利用该等商业秘密或保密信息。

4.2.  员工之间不得私下谈论工资,任何人不得向第二人泄露自己的工资或打听别人的工资。

4.3.   不该说绝对不说,不该问的绝对不问,不该看的绝对不看,不用易于泄密的办法办理机密事项。

4.4.   机密资料不得私自带回家中和在公司场所查阅,不得让不属于传阅范围的人员查阅,不准私自摘录、复印机密材料。

4.5.   公司的机密文件,统一由公司指定之专人负责收发、传递、借阅、催办、检查、清理和立卷归档工作,其它人员不得捎带代收、代发。

4.6.    外来人员来访应由指定人员负责接待,全程陪同。介绍公司情况时,不得超出介绍材料范围。

4.7.    店内所有资料,除经院长批准处,任何人不得外泄(包括院长朋友)。

4.8.   综合管理部、店长要经常对员工进行保密工作教育。

4.9.   保守秘密。是一种良好的工作作风,又是对别人尊重的道德表现,保守保密的义务,不仅限于在公司工作时期,而且员工离职手,都将承担这种义务。

4.10.   除了工作需要,乙方不向其他员工披露甲方的权益有关的任何商业秘密或者其他需要保密的信息。

4.11.  对商业秘密或需保密的信息的性质、范围不明时,乙方应主动向上一级主管领导确定。

4.12.  乙方在本劳动合同期内以及本劳动合同被解除或自动终止后均应履行上述保密义务,直至该商业秘密或保密信息成为公开信息。

发布者:美业店长通,转载请注明出处:https://www.mydzt.net/guanli/richanggongzuo/9106.html

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