美容院的目标管理责任制度

目标管理责任制度

1、指导思想：除岗位责任制外，所有经营人员还以经营效益为中心，因为美容院是以盈利为目的经济实体，所谓“没有压力就没有动力，没有目标就没有方向”

2、责任制体现的形式：

目标责任制具体的目标任务来体现，目标任务是规定员工或员工主要提出在单位时间内完成各自任务量，实现个人业绩，并在此此基础上实现项目目标业绩、总体经营业绩的一种规章制度。

3、目标任务的内容：

A、总体目标任务=个人目标任务+项目目标任务累计之和；

B、项目目标任务=该项目个人目标任务累计之和；

C、个人目标任务=个人目标任务单位/时间内完成的目标任务量。

4、量性目标任务的制定：

A、量性目标任务：指可以用数字量化的目标任务；

B、量性目标任务的制完；

①、先要求员工个人提出在单位/时间内业绩目目标任务，然后汇总项目目标任务量，总体目标任务量，一般要求员工先自行提出自已的业绩要求，然后确定、汇总即成各项目目标任务量到总的经营目标业绩指标；

②、先根据上月（上季度、上年）的总体业绩，结合市场发展情况，适情确定总体目标任务量，然后进行分配，具体落实到下月（下季度、下年）各项目目标任务量及其单位再到个人；

C、目标任务制定的时间一般在上个时间段未完成

5、目标任务表

6、制定目标任务注意事宜

就个人目标任务量完成是否合理成高成低，从表中结果一目了然。若不合理下月即刻调整。同时也是考核员工业绩，奖优惩劣的主要数据依据，项目目标任务，总目标任务量完成优劣，也可以反映经济状况的好坏，好则继续发扬。不好应找出原因，加以纠下，用发展的眼光来看，目标任务量的制定在排除季节，时令气候因素外，应保持总体的上升势头，主管人员对总体业绩负主要责任，其他人员负次要或连带责任

会议制度（例会制）

为了保障各项管理制度的贯彻落实与顺利进行，加强各层有效沟通，集中了解并解决执行过程中存在的种种新情况、新问题，适时调节完善管理，现拟会议制度如下，望各职人员遵守：

例会：

⑴、早会：9：00——9：30（美容顾问主持）

中会（大会）：12：00（店长主持）

晚会9：30—9：40（美容顾客主持）

⑵、每次会议要求安排专人做好详细的会议记录，对坐议上制定颁布的各项管理及促

销政策需由与会人员在会议记录上签字确认并严格贯彻落实。

⑶、如当日主持会议人员休息，要求主管人员提前指派下属员工主持会议。

⑷、会议内容

早会：员工激励，激情鼓动及当天的工作分配安排

大会：促销优惠政策颁发，顾客管理分析、销售技巧、业绩点评、内部管理制

度执行点评等

晚会：当天工作总结（包括业绩、卫生、考勤等），第二天的工作计划，相互勉励等

⑸、会议制度：

①任何人不许迟到，迟到一次罚款1元；

②穿着整齐（要求穿工衣）、化淡妆，会中不准交头接耳，保持精神抖擞。