优秀美容师做销售有什么特征？

销售的概念

要在见面前的1秒钟,把自己的状态调整好；

先接受自己再接受产品；

对产品的高度自信；

一个优秀的销售员,对于销售的概念都熟记在心,他们在实际工作中打造出了丰富多彩的特征:

1、理解顾客需求；获得顾客信赖；

能了解客户需求；营造购买氛围；

刺激顾客需求；从而获得顾客对所推介的产品和服务产生信赖。

2、对顾客异议有充分准备,回应简单明了,清楚知道再成功的销售都会经历拒绝,有系统有规律地方法为自己准备处理顾客异议的资料,做到对症下药,言之有效;

3、熟悉产品性能、效用、不足之处；

4、与顾客保持目光接触,表现热忱；

5、明白顾客的个性及财力状况；

6、十足自信,真正坦诚,耐心交流；

7、注重细节,以顾客反馈为重；

8、准确复述先前话语内容；

9、善于总结。

有两位顾客一同到美容院,甲面上有轻微雀斑,乙面上有轻微暗疮。进到美容咨询时,这里的前台环境清静,接待也很有礼貌。有两名前台分别安排客人就座后就开始进行交谈：

前台:你们好,有什么可以帮到您？

顾客:我们想了解一下……

前台:你们平时用什么产品?做什么疗程?效果怎么样?

顾客:…

前台:我先介绍一下我们这里的情况

顾客:我的雀斑能不能彻底解决?有什么办法?我的暗疮可不可消除?有什么办法解决?

前台:…

前台:我们现在搞了一修补水疗程的促销,非常优惠,原来280元/次,开疗程1500元10次,800元4次送一次,现在特价1500元10次送5次,算起来单次才100元,比原来便宜一半多。这个疗程对你们都有用,季节又适合,要治暗疮、雀斑,慢慢保养就会有效果,像你们这种轻微的,用药物治疗对皮肤有破坏,又没有促销,划不来

顾客:那什么时候会有效果?

前台:经过这种保养性水疗,效果慢慢就会出来,而且,促销马上就要结束了

点评:没有判断顾客需求,为促销而销售,以为便宜顾客就会买。这种销售方式有待改进。