疫情期间|美容院该如何做？

我/们/一/起 共/克/时/艰

疫情期间

美容院

如何逆转局势

1

坚持戴口罩

2

勤洗手

3

坚持勤消毒

4

室内通风

尽最大的努力：

计划赶不上变化，变化逃不出规划

疫情消退，消费市场也将慢慢好转

但是美容院的经营状况不会一下回到巅峰

这时候建议将恢复营业后的重心放在筹备工作

为下一步工作打好坚实基础

01修炼内功

号召与门店共度艰难时光的老员工回归正常营业状态。可以利用疫情空档期，专注培养和输送美业核心管理。另外提升技术水平、服务环节流程、项目操作、礼仪规范，做好店内培训。

02门店细节

疫情过后，全民卫生意识要提高上一个档次，客人第一关注点必将是“健康”、“消毒”两大问题。安全和消毒规范要进一步加强，作为店铺的核心优势来打造。

建议从以下几个方面着手：环境的消毒，包括台面、垃圾桶、沙发、座椅等，凡是能够接触到，眼睛能看到的地方，都必须严格消毒。美容师服务前后的消毒程序、门店的日常清洁消毒措施，使用消毒毛巾，采购防护赠品，将日常消毒的流程、效果以图文和视频的形式进行宣传（如微信朋友圈店铺屏幕播放等）让顾客见证整个消毒环节，认识到自己所在环境是安全的，也是对店铺的一种信任。

03数据分析

一是收支数据，预测3-5月份正常营业的成本开支；

二是顾客数据，以数据分析为主，重点客户与一般客户按二八原则归类；

三是业绩数据，通过复盘找出问题，为下一步做计划。

04项目调整

顾客们在家待了几个月，身材管理和面部护理的需求会比例上升。建议门店根据自身特色来增加到店量次数，及时调整主打项目，上新热门项目等。

05战略布局

1.提前预定产品和耗材，保证货源供应稳定；

2.入驻美团、抖音、B站、小红书、大众点评等平台或商城，从线上渠道拓客，降低美容师的闲置时间；

3.继续客情维护，时刻关心顾客，邀请到店体验，引导消费。

我/们/一/起 共/克/时/艰

疫情始终会过去的

在这个历史的拐点上

美容院的经营者要掌握平衡

控制方向，找准发力点

摸准疫情的走势就是摸清市场的脉搏

随着跌宕起伏的节奏找准机会借力发力

才能冲破困局，逆势飞扬，完成新的蜕变

顺利切入产业升级的快车道

愿疫情早点结束

愿美容院迎来十里春风的日子