美容院春节后开工必做的那些事!

元宵过后,意味着大家都已经陆续开工了。那么春节假期过后店内要做哪些事情能快速的使员工和顾客都进入到正常状态?在这里给大家从以下三个方面来分享:

第一、员工方面

一部分员工还沉浸在假期和家人团聚的氛围中,一来上班难免会进入不了状态,我们的老板可以一下几方面入手:

1、组织员工聚会增加感情交流。聚会地点可以选在外面的餐厅或组织员工在家里让员工各显身手等。重点是员工开心,放假回来又惊喜!

2、开动员会

A.再次讲解2021年的规划,店铺下一步的发展方向。

项目定位是什么?顾客群体在哪里?卖多少才能实现盈利?

制定的业绩目标该如何实现?全年营销侧重点有哪些等等问题店长都要鼓励大家踊跃去发表自己的看法。

B.让员工规划自己2021年最想达成的目标(成长目标和收入目标),每个人做出2021年整年的梦想板,老板提前准备好大白纸、彩笔、胶水和杂志,让员工2021年的目标视觉化!

店长要帮员工把想达成的目标转化成工资目标(要拿多少工资才能实现2021的目标),把工资目标转化成业绩目标(完成多少业绩才能拿到这些工资),现在离目标还差多少,需要提升那些能力,增加多少顾客;

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目标越清晰,行动越迅速!最后要把所有人的梦想版(找相框表装起来)挂到员工休息区,每天过去看一遍!

店长2021年的目标就是帮员工实现她们每一个的目标!清晰地目标和理想,焦点集中于计划!

C.发开工红包(可以在微信群内发多少随意)—开心

3、及时关心员工心理问题

员工的心理问题往往是老板们经常忽略的一点了。如今各行各业的竞争激烈,作为美容院的员工也会有压力,她们除了要给顾客提供优质服务,还有业绩上的强制要求,似乎一时间不管是哪个领域,都必须承受销售带来的巨大压力。

当员工状态不好的时候,并不是强行将她们拽出来的时候,而是应该通过心理辅导帮助她们从圈子里走出来。只有员工拥有健康的心理,才能以跟大的激情投身到自己的工作中,并且为美容院创造更大的收益。

4、招聘员工年后无论员工有无流失都要招聘,可以让员工转介绍,做好转介绍机制,在这里我们就不多讲

第二、店铺方面

正所谓一年之计在于春,店铺的装饰布局也可以来一次简简单单的“辞旧迎新”。

之前小编在商场经过一家卖内衣的店铺,里面到处都是绿植与鲜花,整个氛围都感觉非常生机盎然,恨不得立刻走进去投入大自然的怀抱。

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所以正值春季,大家可以订购一些花材与绿植来装饰店铺,不仅可以让顾客在做护理的时候放松心情,还可以吸引顾客打卡拍照,何乐而不为呢?

第三、顾客方面

1、节后组合套餐春节很多顾客在家过年或外出旅游过年,难免因为玩的投入吃的开心而忽略面部保养和体重,这时为让顾客在我们开业的第一时间进到店内,我们可以针对节后的顾客存在的普遍情况进行一下特色项目设计。

例如:面部特色的补水或仪器类的(水光针、小气泡、超声刀等)   

身体方面做减重或塑形或酵素可以做一个春节后的组合套餐,疗程小见效快!

另外,像春季刚来,我们可以做一场美容院春季养生的活动,结合春季皮肤容易出现的问题来一场美容沙龙,从而推出我们春季主打的优惠项目。图片

2、发短信或电话通知顾客店内开业时间。(内容要亲切包涵关心)

那我们可以如何对客户进行邀约呢?我们可以这样说:

虽然对我来说,春节假期已过,但毕竟年味还未消去,美容师在打电话预约的时候,不妨先说几句祝福语:新春快乐,牛年大吉,等等。

吉利话谁不爱听呢,往常一接通电话连句“我是xxx美容院的……”还没说完就被挂了,而这个时候被挂电话的几率应该会低一些吧~

3、为顾客准备意外惊喜。例如:顾客带孩子到店,可以给孩子准备一个红包(多少随意),服务到做的有温度,因为我们是礼仪之邦,过年长辈都要给孩子包个红包,顾客会感觉不一样!

发布者:美业店长通,转载请注明出处:https://www.mydzt.net/guanli/richanggongzuo/1607.html

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