美容院经营技巧

  众所周知,美容消费市场中蕴含着不可估量的商机,而美容作为国内第三产业服务行业,目前正以百分之十五的速度每年快速的发展中。

     下面是小编带来的关于办美容院经营范围的内容,赶紧拿小本本记好哦!

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美容院经营范围。

开美容院需要填写自己的经营范围,现在的美容院一般都是生活美容,也就是我们常说的美容美体,如果你的美容院没有一些微调的项目,最好不要写,可以写一些生活美容的经营项目,如果你的美容院属于美容美发一体店,可以加上美发项目,还有的属于前店后院,可以加上化妆品销售

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     对于生活美容的美容院来说,往往经营的要求不高,美容师只需要掌握基本的专业知识,美容技术,以及美容师资格证就可以上岗营业了。

经营美容院的方法一、掌握顾客心理

要掌握顾客心理必须对其有所了解,除了在工作中与顾客沟通外,还可以通过意见卡来调查。其实,一般顾客的心理都希望在相同的价格下得到最好的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天,人们的观念由”为了将来而储蓄”变成“享受每一天的生活”

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对于美的追求,不再局限于以往单纯的技巧服务,他们更希望能得到美容、美发方面的知识。另外,年轻女性追求精神舒适感的标准日渐提高,而年龄越大的女性,越想过高品质的生活。针对年龄层次不同的女性,经营者应提出不同的方案来迎合顾客。

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二、防止顾客流失

一些优秀、开拓性较强的美容店正竭力同顾客形成牢固的契约和忠诚关系。以往很多美容店总是漫不经心地对待顾客,因为很多顾客依赖着其知名度。如今市场竞争增长很快,美容店需充分认识顾客满意时代已经过去。

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假如你的美容店可以在一周损失100个顾客,同时又获得了另外100个顾客,也许你认为销售额仍然是令人满意的。但是这只是一种“高收低利”的现象。获得100个新顾客必须投入广告、宣传、让利等活动才能获得。吸入的新顾客的成本远远高于对老顾客的再次让利程度。降低失去顾客的损失率,成为我们管理顾客中的重要一环。

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三、定期跟踪调查

在美容行业,很多美容师跳槽会带走大批老顾客,究其原因就是美容店管理人员对顾客情况不了解,缺乏与顾客的有效沟通和联系。只有详细收集顾客资料,建立顾客档案进行归类管理并适时把握顾客需求,才能真正实现“控制”顾客的目的。

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四、与客户保持亲密联系

很多顾客不来美容院的原因之一在于没有保持很好的联系,所以美容院不妨运用短信来联络你的客户,让她们变成你的忠实老客户,这样不仅维护老顾客,同时也有利于开发新客户。

发布者:美业店长通,转载请注明出处:https://www.mydzt.net/guanli/richanggongzuo/15467.html

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