300多位美业院长的实战经验总和

300多位美业院长的实战经验总和

01有一技之长 

有一身看家本事,走到哪里都能有容身之地。一技之长是成为院长的基本特质之一。无论是庖丁解牛还是屠龙之技,总之你得会点什么,并且超越普通人。

也许仅仅拥有一技之长并不能让你年入百万,但是如果没有一技之长的人连饭可能都吃不上,作为院长必须拥有一技之长过人之处,技术也好、营销也好、管理也好、形象也好。如果没有,就抓紧修炼。

02主人翁意识 

院长与老板之间的关系,绝非是简单的雇佣关系,而是一种复合型关系:共同利益+利益分歧,是企业利益和员工利益之间的协调者。

院长一定要转化角色成为企业权利及利益的代言人,怎么做:

①像老板一样思考

②像员工一样勤奋

③像顾客一样挑剔

只有找准位置才能做出对位之事,才能真正扛起院长的重担。

▼03复制&赋能 

复制:就是快速学习,把学到的东西快速变换成自己的,是输入,就是我们平时常说的学习能力。

赋能:把自己的快速复制给别人,是输出,就是我们常说的培训能力。

一位优秀的院长一定是愿意学习愿意分享的人。

复制=愿意学习=通过学习掌握知识技能

赋能=愿意分享=通过分享获得影响能力

04虚怀若谷 

虚怀若谷xū  huái  ruò  gǔ形容十分谦虚的样子,如同成熟的谷穗。(成熟的谷穗总是耷拉着头,不趾高气昂)

这一点是个人行事风格的问题,不必强求。有些人就是趾高气扬,霸气外露,我们也不能说那样不好。

我采访大部分院长是比较谦虚的,而且店越大,院长越具有这个特质。

05否定&创新 

什么是创新?我给创新的定义是:对过去的否认就是创新。

以前没有美容院的时候,有一批人率先开了美容院,它们的名字叫:樊文花、思妍丽、自然美、克缇、蒙妮坦……

以前没有套盒的时候,有一批人率先接受了套盒赚的天昏地暗。现在的套盒化进化为解决方案化,一定会再诞生一批新生代美业人。

06简单     

简单不是傻。简单是一种重要的特质,简单:追求极度透明、极度求真。

美容院基本是女性的天下,不追求简单就要追求复杂,极度法则的环境里是无法长期生存的。

所以作为美容院院长就要刻意的营造简单的工作氛围,当然这个前提就是院长需要具体简单的特质。

搅屎棍:竭尽全力把简单的事情复杂化,然后浑水摸鱼。

管理者:复杂的事情简单化,剥茧抽丝,建立标准,然后施政管理。

07赢得信任 

任何事物都是建立的在信任的基础上,如果老板不信任你,你的位置不保,如果员工不信任你,你的位置不保。

一位优秀的美容院院长必须具备快速赢得信任的特质,以下作为参考:

①乐于助人(帮一下、拉一把但不能代替他做事)——复制&赋能的特质

②敢说真话,即便真话不那么美——简单的特质

③恪守承诺(说了就做到也不要轻易承诺)

(让人一看就靠谱)——有一技之长的特质
08持之以恒 

很多美容院都对拓客感到恐惧,江苏的一家理疗中心,100%纯外行老板兼店长,每天坚持拓客,不到一个月之后,现在已经不缺新客人了,但是他们还是在坚持拓客,这就是坚持的力量。

北京我家楼下新开一家综合店,开业前1个月,十几号员工天天卖拓客卡,前几天装修好了开业后,现在每天门口放一个牌子上面写着:为了保证服务质量每天限流60人,现已客满…

以上两个例子,管理者有共同的特点就是:持之以恒,具体体现在拓客上就是:坚持拓客,无论刮风下雨,风雨无阻。

09善假于物 

善假于物——出自《荀子·劝学》,意为君子的资质与一般人没有什么区别,君子之所以高于一般人,是因为他能善于利用外物。善于利用已有的条件,是君子成功的一个重要途径。

打造一个好团队,找到一位信任自己的好老板,都属于善假于物的范畴。

再比如:找到一位好老师,学习对自己真正有帮助的职业技能,找到一个好行业,好模式,快速成长也是一种善假于物。

10打破舒适 

舒适区是自我保护和自我意识的设定,在你潜意识里有回避困难的想法。直接改变,打破舒适区很难,分享一个最简单粗暴的方法:

①打破舒适区就是在最近一段时间内按照你以前做事相反的方式做事;

②以前懒床,现在就故意早起;

③以前喜欢发微信,现在就逼着自己打电话;

④以前不愿意跟陌生人说话,现在就逼着自己找茬跟陌生人说话。

发布者:美业店长通,转载请注明出处:https://www.mydzt.net/guanli/richanggongzuo/15399.html

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