美容院店长绩效系统

一、店长每天上班七件事：

第一件事：启动；

启动美容师之前，店长先要启动好自己，在进店之前把自己的状态调到最佳，精神饱满，激情飞扬展现现在团队面前。跳舞，宣誓开好高质量的晨会激情版就是启动！

第二件事：晨会；             

主要是开好晨会业绩分析会。

第三件事：集体确认会；

在顾客到店之前检查美容师的各项准备工作，预约的进一步确认，美容师激情状态，消毒、拖鞋、毛巾、床单、洗手间等。

第四件事：个别沟通会；

12点顾客进店后，也许会有新美容师没有顾客，就需要按排学习，实践操作；如有个别美容师状态不好，如有的顾客预约好了没来的，要美容师迅速调整自己的工作。

第五件事：中途调整会；

3、4点钟如果没有什么顾客了，或者只有很少的顾客在护理大部分美容师在休息室没事干，这个时候是团队负面情况发生最多的时候，店长要在休息室内安排一些有意义的活动，甚至包括有意义的学习。

第六件事：轮次暂停会；

一般美容会所都是两班制，有的大会所实行三班制，每个班次下班的时间不一，所以店长要做每一班美容师下班前的总结。

第七件事：晚会；

晚会因时而开，不一定每天都要去开，如果美容师每天工作日志记载很清楚三天开一次也可，但是店长一定要检查美容师每天工作日志，开始还要进行批改。

二、店长店销活动七步曲

第一步：活动项目美容师的培训；（提前1个月）

第二步：顾客分析；

第三步：铺垫；（店销前15-21天）

顾客铺垫话术五部曲；

第四步：顾客邀约；（店销前3-5天）

第五步：销售氛围打造；（提前一天前全部悬放）

第六步：专家到店；

第七步：店销后跟进；

美容会所要想开好月会、周会、晨会、晚会必须有一个前提，那就是美容师必须每天坚持写【工作日志】，因为美容师【工作日志】是个人月目标，周目标，日计划的一个流程，只有每个人对自己的目标很清晰，店里的目标才是可行的；下面展现美容师【工作日志】标准范本；