美容院客户管理游戏规则

中国老话道: “不以规矩,不成方圆” “国有国法,家有家规” “““`

其中的道理很简单,那便是做任何事都要有一定的规矩规则,否则无法成功;

美容院客户管理游戏规则

一个国家、一个家庭、一个完善组织,都有自已的标准规范。 

在美容院客户管理过程中为了引起员工对客户管理的高度重视、规范员工客户管理的行为,更为了确保客户管理各项方针、策略有序地执行并达成结果,结合以上客户分类分责管理的现状,特制定以下游戏规则:

  1. 非指定客人连续在美容师手上做了3次的,从第3次开始,则升级为指定顾客。如指定客跨组变更要经理确认签字,在档案上更改顾问及指定美疗师名字,如指定客组内变更,则要小组顾问确认签字.在档案上更改指定美疗师的名字。 
  • 连续两个月没有来店服务,指定客人一律转为非指定客人,挂在该组顾问名下。 
  • 指定客人如果产生客户投诉(客人指名换美容师广则指定客人转为非指定客人,挂在该组顾问名下。 

4、指定客户: 不是所有权,指的是优先服务权。

发布者:美业店长通,转载请注明出处:https://www.mydzt.net/guanli/gukeguanli/5417.html

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