按年龄划分顾客群提高美容院业绩

美容行业这一文化促销定位,它不仅给美容行业带来了相当规模的顾客群,同时也满足了顾客的口味美容。为此,部分顾客频繁到美容院来了解新的“妇女生活”,已经将美容院当作是人生的参照物,美容护理自是水到渠成了。促销策略:培养长期的、稳定顾客群的决定因素。

按年龄划分顾客群提高美容院业绩

在有了相当规模的顾客群之后,如何培养出有一定规模的长期稳定顾客成了美容院的头等大事。在经过详细的分析和对比性掌握顾客情况后,可行的整合促销策略也随之而来。

1、美容院是小本经营,每一分,每一角都不能免收,特别不能有免费的概念,为此一定要准备相当数量的零钞备用。比较而言,顾客嫌找回的零钱难以收存。

2、多筹备一些小礼品,每月有定期的礼品发放日,以增加那些有贡献的顾客的积极性,但礼品一定要有实用性。

3、每月要有一次专家会诊日,请很可靠的老中医到美容院坐诊服务,这样更增加顾客的依赖度,就如体检一样,定期体检又没有负担,谁又会不愿意享受。促销组合:努力拓展顾客群。

  有了相当规模的长期顾客后,根据美容院扩大经营规模的目的,对美容顾客以年龄为界限可细分为老年顾客群,中青年顾客群,青年顾客群,服务方式等方面进行论证后,采取合理的组合促销。

1、美容顾客以年龄为界限可细分为老年顾客群,中青年顾客群,青年顾客群。如老年顾客多的情况,要进行中青年顾客群的拓展,例如实行”选美”活动,凡参与的都有奖品,可以刺激中青年顾客参加。

2、拥有高档的顾客多一些时,就应相应的引进高档产品,并进行广告的介入,加大宣传,以使投资的性价比更高一些。

3、立项目管理制,利用每一名美容师的专长项目,并使之更加专业化,标准化,这样顾客就会更有靶向性,而美容院的利润也会最大化。

  在这样的环环相扣的促销下,美容院不但树立了良好的公共形象,而且也成为超越服务单体化,向更广泛顾客深度的服务发展 

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